Câu trả lời cho phần lớn thắc mắc của bạn
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: tạo tài khoản, nạp tiền và rút tiền. Với nạp tiền, bạn chọn ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhập số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, rồi xác nhận bằng mã PIN trên ứng dụng ví của mình. Giao dịch thường được ghi
nhận rất nhanh sau khi ví xác nhận thành công. Rút tiền hoạt động theo chiều ngược lại: bạn điền số ví, chúng tôi kiểm tra thông tin khớp với tài khoản đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu. Nếu đây là lần đầu rút tiền, hệ thống có thể yêu cầu bạn xác minh ví một lần duy nhất.
Với các câu hỏi về đăng nhập — bao gồm quên mật khẩu hoặc không nhận được mã OTP — hãy kiểm tra số điện thoại đăng ký còn hoạt động không, rồi thử lại. Mọi thắc mắc chưa có trong trang này đều có thể gửi thẳng qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng